河南省银行业协会副秘书长徐气爽于8月19日带领验收组一行七人，对周口郸城联社营业部“五星级营业网点”评定开展现场验收工作。陪同成员有周口市银行业协会监事长、周口市农商银行监事长及郸城联社领导班子。

      验收组采取现场检查、录像调阅和查阅档案等方式，从环境管理、服务功能、大堂管理、柜面服务、员工管理等方面对该联社营业部进行了细致检查，员工饱满的精神面貌、规范的服务流程得到了检查组的肯定。同时，验收组也提出了改进建议。

      为做好此次验收准备工作，该联社上下联动，立足“四星级”银业网点创建基础，精心规划，全面提升服务环境与质量。结合中国“书法之乡”的文化底蕴，打造“墨客人文”主题文化；完善便民服务设备、员工生活区等区域；在规范服务流程、提升服务细节的基础上，对员工进行了服务礼仪、手语等一系列技能培训，有效提升服务质量；此外，组织开展“争做交通协管员”、“慰问福利院孤寡老人、残障儿童”等一系列勇于承担社会责任的活动，并梳理制作活动档案，得到检查组的称赞。

        该联社相关负责人表示，将以打造“五星级网点”为契机，进一步深化“以客户为中心”的经营理念和服务意识，“不忘初心、牢记使命”，为客户提供星级服务，为河南农信争光添彩，助力乡村振兴和县域社会经济发展。 （ 永平 润昇 郭荣）